ในการทำธุรกิจยุคนี้ การแข่งขันที่สูงขึ้นทำให้การรักษาฐานลูกค้าเดิมกลายเป็นสิ่งสำคัญกว่าการหาลูกค้าใหม่ และหนึ่งในกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้าคือ ระบบ Loyalty Program ไม่ว่าคุณจะเป็นเจ้าของกิจการหรือผู้ป